FamilyMartVision

客户案例

通过眼动追踪增强零售媒体的效果

全家便利店和Gate One Inc.如何利用眼动追踪技术来优化店内互动

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    Tobii

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    5 min

全家便利店通过Family Mart Vision改变了零售媒体的格局,这是一种动态数字标牌系统,可以吸引顾客的注意力并促进销售。现在,借助Gate One Inc.的尖端眼动追踪技术,他们将这项技术提升到了新的水平,用来揭示吸引了顾客视线并保持他们交互度的元素。 

零售媒体中眼动追踪的力量

“零售媒体”是业界新的热词,日本三大便利店连锁正在争夺消费者的注意力。领先的全家便利店推出了FamilyMartVision——一个三屏数字标牌系统,巧妙地设置在收银台上方。该系统不仅仅展示产品广告;它通过原创的“节目”创造了独特的店内氛围,这些节目结合了娱乐、艺术家信息以及全家便利店独家产品的亮点。而且,结果显而易见:配备了FamilyMartVision的门店销售额有了明显的提升。

但全家便利店并没有止步于此。他们与Gate One Inc.合作,深入研究人们与这些屏幕的互动方式。通过将Famipay应用程序的调查数据与AI摄像头分析相结合,他们捕捉到了所谓的“意识变化数据”——顾客注意力和购买意图的变化。现在,他们又增加了一个强大的工具:眼动追踪。 

屏幕图案如何影响注意力 

FamilyMartVision 屏幕可以以四种不同的方式进行配置: 

  1. 一个动态视频在三个屏幕上展开。 
  2. 一幅静态图像在中间屏幕呈现,两边呈现视频。 
  3. 静态图像呈现在三个屏幕上。 
  4. 每个屏幕呈现相同的视频。 

之前的数据已经暗示了每种布局的不同影响,但为了获得更清晰的画面,Gate One Inc.转向了 眼动追踪。目标是为了清楚地看到客户的眼睛在哪里停留,他们如何在元素间转移,以及什么元素能让顾客们保持专注。 

眼动追踪调查:使用Tobii Pro Glasses 3 揭示顾客的行为 

Gate One Inc. 使用了最先进的穿戴眼动追踪设备——Tobii Pro Glasses 3进行了一项眼动追踪研究,旨在深入了解观众如何与不同类型的内容互动。该研究包含98名参与者——包括20多岁到50多岁的男女受访者——他们观看了12种不同的创意展示。研究为期两天,收集了受访者的注视位置、视觉停留时间以及最吸引他们注意的元素的精确数据。 

Tobii Pro Glasses 3 - man looking at subway ads

关键洞察:是什么吸引了注意力 

眼动追踪研究揭示了一些有趣的模式。不出所料,中间的屏幕往往吸引最多的注意力,特别是当有动态元素时。在最初的几秒钟内,受访者会扫视所有三个屏幕了解发生了什么。通常,视线首先集中在中间屏幕上,随后转向动态的元素,然后停留在最具动态性的部分。 

这些洞察对创意内容制作来说是一个重大突破。通过了解视线在屏幕上的移动方式,全家便利店 和 Gate One Inc. 可以制作出更有效的内容,以符合这些自然的观看模式。这种数据驱动的方法已经帮助他们制作出更智能、更吸引人的广告和宣传片。 

 

Gate-one case study

展望:眼动追踪在零售业中的未来 

将眼动追踪数据纳入“意识变化数据”中,提供了一个更强大的工具集,用于理解和影响顾客行为。Gate One Inc. 看到了它的巨大潜力,特别是在将这些数据与人工智能摄像头整合,以跟踪客户的视线从标识屏幕移动到店内产品的情况

The eye tracking survey was a breakthrough. It gave us hard data on what works and what doesn’t, moving beyond intuition to actionable insights. Our clients are thrilled with the results, which can be used to power the next stage of our research."
Yuki Kimura, a planner in the Customer & Market Knowledge Department at Gate One Inc.

随着这些技术与方法的进步,FamilyMartVision 不仅仅是在展示广告,它还在掌控视觉互动的艺术,并在这一过程中为零售媒体开创了新的标准。 

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