Oriflame 产品目录优化

Oriflame通过接近300万人的网络向全球60个国家的客户直销美容产品和化妆品。Oriflame的产品目录是一个关键的销售工具，用来在一个很吸引人的形式下去展示产品和他们的优势。公司没有实体店，这也就是为什么目录是消费者参与的一个关键组成部分。 

问题 

Oriflame想要知道人们是如何与它的产品目录接触的。尤其是在于人们如何阅读、哪些元素最吸引人、哪些部分可能会被忽略的这些部分。目录不仅仅列出了产品，它还直观地说明并提供了使用和应用的建议。因为消费者在没有店内销售顾问或实体产品的情况下吸收了目录内容，所以目录必须能够吸引消费者在店内的美容柜台获得类似的购物体验。 

The method

Tobii Insight 计划并开展了一项眼动追踪研究，研究消费者对产品目录的视觉参与度。通过使用屏幕式眼动仪我们能够看到购物者与视觉元素是如何交互的，以及它们如何处理包含在目录内的书面信息，从而更好地了解哪些特性能够有效地推动消费者参与度，以及和最终销售有直接关系的兴趣和购买意图。 

结果 

通过使用眼动追踪来测量视觉注意力，我们能够对目录的布局和设计提出关键的建议。这包括文本、信息‘气泡’、图形、CTA等内容的位置。我们的发现促进了目录的改进，并为创作团队开发了新的指南和培训材料。