使用视觉注意数据来指导产品设计是一个十分有价值的工具,许多用户体验研究团队在设计过程的任何阶段都可以受益匪浅,正如我们在早前的文章中已经概述过的。
但是让我们面对现实,将眼动追踪技术融入研究工具的堆栈中并不总是容易的,原因有两个:
- 大多数眼动追踪解决方案都是为桌面测试进行优化的,而在移动设备上进行测试则需要具备勇气。然而,移动设备已经占据全球网页流量的大约一半,因此眼动跟踪的用户体验研究必须优先考虑移动设备。
- 由于对数据及相应分析方法的陌生,视觉注意力研究一直难以融入测试例程中。
Tobii已经解决了这两个问题,我们将在三个使用案例中概述我们的两项新技术如何结合在一起,以简化利用眼动追踪进行用户体验研究,并获得什么样的见解。
1. 使用Tobii眼动仪进行手机测试
UX研究人员可以通过对手机屏幕进行高清视频捕捉来获益,以便观察用户在浏览网站或应用程序时的行为。眼动追踪适用于研究或可用性测试,通过它可以了解人们在移动设备上与用户界面的各个元素互动的方式。
2. 通过Tobii Pro Lab中的辅助映射,节省分析时间。
Tobii Pro Lab已扩展了映射功能;辅助映射现在适用于移动测试,非常适合定向研究和快速转化研究。它适用于试图评估用户如何与界面进行交互、用户看到或没有看到什么、用户如何浏览网站或应用以及消费哪些内容的用户体验研究团队。通过辅助映射,研究人员可以自动获取数据并创建可视化图表,显示典型的刺激视图顺序(轨迹图)和随时间演变的对刺激的视觉注意力聚合(热点图)。分配兴趣区域(AOI)可以基于刺激中的区域或感兴趣对象进行数值和统计分析。诸如首次凝视时间和总凝视持续时间等指标使研究人员能够了解用户发现和参与相关感兴趣区域的速度以及他们深入网站内容时如何参与。这些洞察力随后可以在设计过程的任何阶段使用,以改进用户体验策略。
移动端用户体验研究中的三个眼动追踪示例:
导航
当用户在移动设备上启动浏览器时,他们会在导航到网站的更深层内容之前,接触到各种内容和信息。移动测试辅助工具确保在没有干扰的控制环境中评估网站导航。辅助制图工具可以帮助研究人员准确确定和测量用户路径以及与网站上的其他功能或内容进行互动的机会。凝视图可提供用户路径的可视化示例,而热图可以提供网站上视觉吸引力内容的示例,并提供重新引导视觉注意力的机会。