Pigeon Global利用眼动追踪缩短培训时间

Pigeon Global 利用通过眼动追踪将培训时间减少了80%

Pigeon Global是一家日本的婴儿产品制造商，优先考虑所有婴儿的健康、发展和独特需求。 Pigeon 在日本婴儿奶瓶市场中占有相当大的份额，这要归功于它的乳头设计与母亲的乳房完美相似性。乳头的设计不仅赢得了母亲的信任，也赢得了全国医院和产科病房的信任。

在日本销售的大多数婴儿奶瓶都是在该公司的泰国工厂生产的。为了满足对其产品的需求，Pigeon Global需要一套强大的质量控制系统，在该系统中，在机械检查之后，由人对所有婴儿奶瓶进行目检。

Pigeon 泰国已经经营了30多年，拥有令人印象深刻的员工保留率。尽管如此，一个大问题是需要在熟练工人和新来者之间进行更结构化和记录化的知识共享，以确保持续高标准的目视检查和更短的培训时间。因此Pigeon 泰国在2018年发起了一项名为“让我们培养下一代”的活动，旨在将关键技能和知识从经验丰富的员工手中传递给新员工。

工厂和业务创新经理 Miyamoto 先生决定使用Tobii Pro Glasses 3来改进视觉检查员的培训流程。为了在Pigeon Global获得认证，未来的目检员必须通过严格的考试，考试合格率仅为50%。通过使用穿戴式眼动仪， Miyamoto 希望追踪专家和学员的注视和工作模式，分析差异，并利用这些洞察来提高通过目检的员工数量。随后的眼动追踪记录展示出一些有趣的、以前从未发现的结果。   

专家目检员在检查婴儿奶瓶时，在检查位置和方法上具有特殊的独创性。例如，奶瓶的奶嘴有时会出现由原材料产生的小白斑，这是一个非常重要的缺陷，因为这是婴儿出生后第一次的接触。当新手把瓶子举到灯光下寻找白色斑点时，专家们准备了一个暗色的背景，使他们能够更容易地检测到白色的小斑点。眼动追踪有助于识别这种缺陷，从而使100%的新员工通过了通过认证必须的目检测试。 

Miyamoto 先生对他所见到的结果印象深刻，并告诉我们： 

展望未来， Miyamoto 先生对Tobii为Pigeon Global提供的解决方案有着更进一步的计划：